Términos y Condiciones

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Control del Comprobante

El cliente será responsable de ingresar los datos veraces al momento de hacer la compra.

Comprobantes de Compra

Los QR enviados al correo electrónico provisto por el cliente servirán como comprobante de compra y permitirán el acceso al servicio.

Vigencia y Validez de los Boletos Turísticos

Los boletos podrán utilizarse cualquier día, independientemente de la fecha seleccionada al momento de la compra. Las 24 horas de validez del boleto comienzan a regir cuando se sube al ómnibus por primera vez. A partir de ese momento el boleto puede utilizarse libremente durante ese período y el QR queda invalidado.

Devolución de los Boletos

Los Boletos no tienen devolución.

Política de Menores

Los menores hasta 4 años inclusive viajan gratis. Es obligatorio que viajen acompañados de un mayor y no tienen derecho a asiento.

Seguro

Los clientes que requieran atención medica serán atendidos por Española Móvil

Restricciones

Está totalmente prohibido fumar y vapear dentro de los buses. Por seguridad, ningún cliente podrá viajar parado en el piso superior mientras el bus se encuentre en movimiento. Ningún cliente podrá consumir bebidas alcohólicas en el interior de los buses. Ningún cliente podrá dañar los buses. Esta prohibido ascender al bus con el torso desnudo. La empresa no se responsabilizará por cualquier gasto, daño o perjuicio que pueda acontecer por causa de eventuales demoras, retrasos y/o interrupciones del viaje, cuando ello se deba a casos fortuitos o de fuerza mayor.

Los pasajeros deberán observar las reglas mínimas de decoro y respeto tanto dentro de las unidades como con el mobiliario interno de las mismas, con los pasajeros que lo rodean, con los transeúntes, otros vehículos, casas, edificios y mobiliario urbano de la ciudad. La empresa se reserva el derecho de admisión y permanencia del pasajero e incluso el inicio de acciones legales ante cualquier conducta que constituya peligro o molestia para los pasajeros o personal de la empresa, así como por daños a bus y equipamiento. No se permite ascender al vehículo con monopatines eléctricos, scooters ni otros vehículos eléctricos de movilidad personal (con excepción de sillas de ruedas eléctricas)

Condiciones Generales

Se pueden consultar los horarios de los buses en cada parada y también en el bus. Pero se recomienda utilizar la web/aplicación y acceder a información en tiempo real. Hay que tener en cuenta que el servicio circula en condición de tránsito compartido.

La empresa no se responsabilizará de los cambios que puedan producirse por fuerza mayor o por motivos ajenos a su voluntad.

La empresa se reserva el derecho de variar terminales de salida y horarios sin previo aviso y de derivar o anular paradas cuando sea necesario.

La empresa no se responsabilizará de los cambios que puedan llevar a cabo los patrocinadores y colaboradores en sus hojas de descuentos. Los descuentos son aplicables durante el año vigente.

La empresa se reserva el derecho de admisión.

La empresa no se responsabilizará de los objetos perdidos o abandonados dentro del bus.

No se garantiza que los grupos puedan viajar juntos en el mismo bus, dependerá de la disponibilidad de plazas a bordo.